+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Технически сложный товар тренажер

Технически сложный товар тренажер

Мне очень нужен совет и помощь. Купили тренажёр - беговую дорожку, 6 дней назад. Много писать не буду - не нравится как она работает, уже сейчас понятно что это будет головная боль. Мы хотим вернуть, магазин не хочет брать. Вещь дорогая, очччень неприятная ситуация. Магазин относит беговые дорожки к технически сложным товарам и возврат отказывается делать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

An error occurred.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за технически сложный товар?

Приобретая спортивное оборудование у нас в магазине, вы можете рассчитывать на гарантийное и послегарантийное обслуживание всего купленного в СпортДома. На весь ассортимент товара распространяется гарантия от производителя, которая может варьироваться от полугода до бессрочной, в зависимости от конкретного производителя и купленного тренажера.

При покупке оборудования Вам на руки выдают правильно заполненный гарантийный талон с печатью магазина, номером заказа, датой покупки и наименованием изделия, в котором будут указаны контактные данные сервисного центра.

Также СпортДома. При возникновении неприятной ситуации, то есть возникновении гарантийного случая, особенно с крупногабаритным тренажером, большинство сервисных специалистов для устранения причины выезжают к Вам.

По Москве выезд бесплатный, по московской области стоимость выезда оговаривается по телефону с сотрудниками фирмы-производителя конкретной марки тренажера. В случае возникновения неисправности первым делом необходимо по телефонам или электронной почте, указанным в гарантийном талоне, связаться со специалистами сервисного центра. Объяснить суть поломки, если это возможно. Далее, если товар крупногабаритный, договориться о встрече со специалистом для диагностики и устранения причины выезд мастера по Москве — 0 руб.

Во время гарантийного срока за замену детали и саму деталь Вам платить не придется. Если же Вы находитесь в другом городе, то также необходимо связаться с СЦ по телефонам или email. Постараться объяснить проблему. При необходимости и возможности выслать фото сломанного элемента на email для более быстрого и точного диагностирования неполадки. Часто бывают случаи, когда мастер по телефону с клиентом устраняют неполадку в течение пяти минут.

Если такой возможности нет и требуется замена какого-либо блока или элемента, то Вам бесплатно будет выслана исправная деталь. В случае, если отремонтировать самостоятельно товар все-таки не удается, необходимо выслать товар в сервисный центр. Затраты по транспортировке отремонтированного товара в обратную сторону сервисный центр берет на себя.

При необходимости качественный товар можно вернуть или обменять на аналогичный товар по такой же цене. Возврат или обмен товара возможен только при целостности упаковки, наличии товарных чеков, накладных, всех документов, идущих в комплекте с изделием, а также на товаре не должно быть следов сборки и эксплуатации даже если изделие было собрано не полностью. Хотим обратить Ваше внимание, что в том случае, если доставка товара Вам осуществлялась нашими силами и Вы изъявили желание вернуть товар курьерами СпортДома, то возврату подлежит денежная сумма, равная цене изделия за вычетом транспортировочных расходов, связанных с доставкой и забором груза.

Транспортировочные расходы в пределах МКАД составят рублей. В том случае, если Вы решили самостоятельно доставить тренажер к нам по адресу г.

Москва, ул. Маломосковская, д. В соответствии со статьей Все требования и условия возврата товара надлежащего качества предъявляются в соответствии с законодательством РФ.

При обнаружении несоответствия в качестве товара покупатель вправе потребовать его возврата или замены. Претензии необходимо направлять продавцу в срок, не позднее 15 суток с момента получения товара покупателем. Получив всю информацию, наш сотрудник свяжется с вами по телефону, чтобы уточнить, когда можно забрать товар. По истечении 15 суток товар переходит на гарантийное обслуживание, следовательно, возврат или обмен товара может быть осуществлен только при невозможности выполнить его ремонт.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе:. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение 7 семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение 20 двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Таким образом, товар ненадлежащего качества должен быть заменен в срок до 7 дней с момента обращения, при производстве продавцом экспертизы товара — в течение 20 дней, и при отсутствии аналогичного товара на складе — в течение 1 месяца.

Претензии по качеству уцененного и комиссионного товара не принимаются. Кроме того, если на момент покупки продавец ознакомил покупателя с недочетами и дефектами товара, что подтверждено в документах, покупатель не может обращаться к продавцу для возврата и обмена товара, как некачественного.

Интернет-магазин СпортДома. Мы всегда готовы пойти Вам навстречу и оперативно разрешить любой спор, касающийся претензий к товару. О компании. Гарантийный ремонт и сервис В случае возникновения неисправности первым делом необходимо по телефонам или электронной почте, указанным в гарантийном талоне, связаться со специалистами сервисного центра. Случаи, когда товар не подлежит гарантийному ремонту: изделие было выведено из строя в результате резких перепадов напряжения электрической сети; произошло падение и прочие деформационные повреждения при транспортировке, хранении и эксплуатации товара; производилось устранение неполадок собственноручно, либо вне сервис-центра; было нарушение эксплуатационных правил, прописанных в инструкции по применению.

Что делать, если у вас нет претензий по качеству, но вы хотите вернуть или обменять товар? Чтобы поменять или вернуть качественный товар необходимо: Для жителей Москвы и МО Позвонить нам по телефону.

Предоставить информацию Ф. Всю информацию необходимо отправить на наш адрес электронной почты info sportdoma. Формы на возврат и обмен товаров представлены ниже. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если по какой-либо причине Вы не можете позвонить нам, просто введите свой контактный номер, и мы сами позвоним Вам. Наши менеджеры свяжутся с Вами по указанному номеру для уточнения размера скидки, условий бесплатной сборки и доставки. Или можете оставить Ваш e-mail для связи. Пожалуйста, укажите Ваше имя и номер телефона.

Наши менеджеры самостоятельно сформируют заказ и перезвонят Вам.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Есть ст. Но по факту по этой статье обычно происходит возврат денег за товар. Даже многие продавцы уверены, что у потребителя есть право потребовать вернуть деньги за товар в течение ти дней. Все дело в формулировке, используемой в указанной статье 25 Закона.

Помощь покупателям

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Технически сложный товар тренажер

Приобретая спортивное оборудование у нас в магазине, вы можете рассчитывать на гарантийное и послегарантийное обслуживание всего купленного в СпортДома. На весь ассортимент товара распространяется гарантия от производителя, которая может варьироваться от полугода до бессрочной, в зависимости от конкретного производителя и купленного тренажера. При покупке оборудования Вам на руки выдают правильно заполненный гарантийный талон с печатью магазина, номером заказа, датой покупки и наименованием изделия, в котором будут указаны контактные данные сервисного центра. Также СпортДома. При возникновении неприятной ситуации, то есть возникновении гарантийного случая, особенно с крупногабаритным тренажером, большинство сервисных специалистов для устранения причины выезжают к Вам. По Москве выезд бесплатный, по московской области стоимость выезда оговаривается по телефону с сотрудниками фирмы-производителя конкретной марки тренажера. В случае возникновения неисправности первым делом необходимо по телефонам или электронной почте, указанным в гарантийном талоне, связаться со специалистами сервисного центра.

Но в Перечне ТСТ тренажера нет. Подскажите насколько это правомерно.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Приобретая спортивное оборудование у нас в магазине, вы можете рассчитывать на гарантийное и послегарантийное обслуживание всего купленного в СпортДома. На весь ассортимент товара распространяется гарантия от производителя, которая может варьироваться от полугода до бессрочной, в зависимости от конкретного производителя и купленного тренажера. При покупке оборудования Вам на руки выдают правильно заполненный гарантийный талон с печатью магазина, номером заказа, датой покупки и наименованием изделия, в котором будут указаны контактные данные сервисного центра. Также СпортДома. При возникновении неприятной ситуации, то есть возникновении гарантийного случая, особенно с крупногабаритным тренажером, большинство сервисных специалистов для устранения причины выезжают к Вам. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Но в Перечне ТСТ тренажера нет. Подскажите насколько это правомерно.

Делаем возврат тренажера продавцу в любой срок, если товар надлежащего качества

.

.

.

Как вернуть товар, купленный в обычном магазине? Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мира

    Вот что значит общение с народом, ВВП услышал мнение людей на счёт этой статьи и сделал единственный на мой взгляд правильный шаг, внеся поправки. Всё таки получить штраф и больше такого не делать, куда лучше, чем за какую-то глупость за решётку уехать

© 2018-2020 kurgaza.ru